خدمات
مفهوم الخدمة
حل أي مشاكل ذكرها العميل بشكل فعال وسريع وفعال يمكّن العميل من الشعور بأكبر قدر من الرضا.
خدمة الضمان
نحن معتمدون لجودة منتجاتنا.لذلك، يمكننا ضمان أداء المنتج من خلال تقديم شهادة الجودة لمنتجنا التي طلبها العميل.أثناء عملية الإنتاج، نحن نلتزم بشكل صارم بالمعايير الدولية أو معايير الاحتلال الصينية التي تم طرحها في العقد.في حالة حدوث أي مشاكل في الجودة عندما يقوم العميل بتشغيله بشكل صحيح خلال فترة انتهاء الصلاحية، ستوفر JMA البديل دون قيد أو شرط.
إرشادات التجميع
إذا كنت بحاجة إلى مساعدتنا في التجميع أو التثبيت، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.سنساعدك على حل أي مشاكل خلال 24 ساعة من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو دليل الفيديو.
نظام الخدمة
نحن نطبق نظام إدارة الجودة ISO9001 بصرامة.لقد أنشأنا نظامًا مثاليًا لتتبع الجودة نسبيًا، والذي من خلاله يمكن تعقب أي مشكلة لمعرفة السبب في الوقت المناسب.بالإضافة إلى ذلك، فإن صياغة العديد من إجراءات وتدابير خدمة ما بعد البيع تضمن إرسال ردود فعل أسرع إلى الإدارات ذات الصلة لحل المشكلات في الوقت المناسب.
خدمة ما قبل البيع
>>سنقوم بترتيب مندوب المبيعات الأكثر ملاءمة لمتابعة المفاوضات التجارية ذات الصلة مع العملاء من مختلف البلدان أو المناطق.
>>وفقًا لاحتياجات العملاء، سوف نقدم كتيب الكتالوج وعينات سحب الألمنيوم وعينة الألوان مع العميل للتأكد من المنتج الذي يحتاج إلى معالجته.يمكن تخصيص اللون المخصص جيدًا خلال 3 إلى 5 أيام بعد استلامنا لعينة اللون من العملاء.
>>تتيح الدردشة عبر الإنترنت للعملاء الوصول إلينا، مما يساعد على إزالة شكوكهم بشأن الأجزاء الفنية ذات الصلة.
>>بعد أن نتلقى الرسم أو القالب، سيقوم قسم التكنولوجيا ذو الصلة لدينا بمراجعة جدوى الإنتاج وتقدير تكلفة القالب.بالإضافة إلى ذلك، يمكننا اقتراح البرنامج الأمثل وفقًا للاستخدام العملي، وبالتالي تقليل التكاليف للعملاء.
>>نحن مجهزون بفريق محترف لتصميم الرسم، لذلك يمكن توفير القوالب المصممة خصيصًا بدقة للعميل خلال يوم إلى يومين.
>>بمجرد تأكيد العميل للشروط وعروض الأسعار ذات الصلة، سيقوم مندوب المبيعات لدينا بالتحضير لتوقيع العقد التجاري مع العميل.
اختبار التجميع
>>لكل قالب تصميم خاص، سوف نصنع مقطع ألومنيوم 300 مم كعينة، والذي يستخدم للتحقق من الحجم ومشاكل التجميع من قبل العميل.
>>بعد تلقي التعليقات حول اختلاف الأحجام أثناء التجميع، يمكننا ترتيب المواصفات قليلاً لتشكيل قالب جديد.
>>مع القالب المزدوج المؤكد، يمكننا معالجة مقاطع الألمنيوم بكميات كبيرة.
خدمة ما بعد البيع
>>وسوف نشير إلى ما يجب فعله وما لا يجب فعله بشأن النقل والتخزين والاستخدام والصيانة.
>>نحن نقبل عن طيب خاطر ردود الفعل من المستخدمين.بالإضافة إلى ذلك، سيقوم قسم خدمة العملاء لدينا بإجراء استبيان حول رضا العملاء عبر الهاتف أو الاستبيان.
>>يظهر الرد السريع اهتمامنا الشديد بأي مشاكل ما بعد البيع.
>>سنساعدك بإخلاص على حل المشكلات خلال فترة قصيرة.شكرا لصبرك.
